SSI - Service Science & Innovation - est le département du
CRP Henri Tudor qui traite des défis d'innovation rencontrés par l'économie de service du Luxembourg. Les réponses à ses défis sont articulées autour :
- d'une perspective multi-disciplinaire centrée sur les compétences existant dans les unités et développées dans deux domaines technologiques couverts par le CRP Henri Tudor : la gestion et l'organisation des entreprises et les technologies de l'information et de la communication.
- une approche scientifique et rigoureuse associée au nouveau domaine de la science des services.
Le SSI est né courant mars 2010 et est le résultat de la fusion de deux départements du CRP Henri Tudor : le Centre d’Innovation par les Technologies de l’ Information (CITI) et le Laboratoire de Technologies Industrielles (LTI).
Quelles sont les missions du SSI au regard de l'innovation de services ?
Acquérir et développer les connaissances requises à travers les projets de recherche liés:
- aux personnes : les compétences pour la gestion de l'innovation des services
- aux processus : la gestion d'un processus d'innovation des services durable/pérène
- aux systèmes : l'ingénierie et la gestion des architectures orientés services
avec les objectifs suivants :
- transférer des connaissances vers les compagnies privées, les organisations publiques, les entrepreneurs, les PME
- création de services innovants dans le cadre de partenariats publics/privés et de réseaux.
L'approche
Le SSI joue le rôle d'un laboratoire vivant encourageant les cycles d'expérimentation et validation de cycle où :
- la recherche en science des services inspire les services innovants au travers d'une approche multi-sectorielle
- l'expérimentation de ces services innovants nourrit l'agenda de la recherche de la science des services.
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